Провели опрос «Ошибки и достижения» и сделали короткий план действий без воды и слов ни о чём

АНО «Корпорация развития Удмуртской Республики»

Ижевск

2023 год

60 человек

Развитие инвестиционной
инфраструктуры региона,
поддержка субъектов
малого и среднего
предпринимательства

Проблема

Руководитель обратился с желанием улучшить взаимодействие внутри команды, поработать со скрытыми конфликтами и узнать больше о коллективе.

Задача

Улучшить взаимодействие между подразделениями, дать руководителю возможность больше узнать об атмосфере в коллективе, найти простые и быстрые мероприятия для повышения эффективности.

Что мы сделали?

Доработали под запрос заказчика опрос «Ошибки и достижения» и провели его анонимно (83 % сотрудников приняли участие).
По итогу опроса сформировали подробный отчёт и провели мозговой штурм с руководителями подразделений.

Что мы узнали в ходе исследования?

Результаты исследования неоднородны, внутри подразделений разная атмосфера.
Несмотря на хорошие отношения с руководителями и возможность развиваться, в компании низкий eNPS.
Благодаря вопросу о благодарности коллегам, выявили лидеров мнений в коллективе.
Разделили проблемы на три части: бизнес-процессы, информирование, командное взаимодействие.

Что произошло в компании

1

Результаты опроса стали отличной почвой для поиска новых решений

2

На каждый раздел — бизнес-процессы, информирование, команда — был составлен короткий, но прикладной перечень мероприятий, например, пересмотреть положение о командировках, организовать бизнес-завтрак, описать и закрепить правила общения в телеграм-чате