Летом 2023 года нам повезло поработать с яркой и активной командой «Корпорации развития Удмуртской Республики»: руководитель обратился к нам с желанием улучшить взаимодействие внутри команды, поработать со скрытыми конфликтами и узнать больше о коллективе. Рассказываем, что мы вместе придумали.

• Численность — 60 человек.
• Сфера — развитие инвестиционной инфраструктуры региона, поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства.

Улучшить взаимодействие между подразделениями, дать руководителю возможность больше узнать об атмосфере в коллективе, найти простые и быстрые мероприятия для повышения эффективности.

• Доработали под запрос заказчика опрос «Ошибки и достижения» и провели его анонимно (83% сотрудников приняли участие).
• По итогу опроса сформировали подробный отчёт и провели мозговой штурм с руководителями подразделений.

• Результаты исследования неоднородны, внутри подразделений разная атмосфера.
• Несмотря на хорошие отношения с руководителями и возможность развиваться, в компании низкий eNPS.
• Благодаря вопросу о благодарности коллегам, выявили лидеров мнений в коллективе.
• Разделили проблемы на три части: бизнес-процессы, информирование, командное взаимодействие.

• Участвовало 13 человек (руководители).
• Результаты опроса стали отличной почвой для поиска новых решений.
• На каждый раздел — бизнес-процессы, информирование, команда — был составлен короткий, но прикладной перечень мероприятий, например, пересмотреть положение о командировках, организовать бизнес-завтрак, описать и закрепить правила общения в телеграм-чате.
• Сотрудники смогли свободно пообщаться в неформальной обстановке, высказать пожелания и проработать скрытые конфликты.

Опрос «Ошибки и достижения» — хороший старт работы с персоналом, особенно в том случае, когда в коллективе есть недопонимания между отделами, скрытые конфликты, сложности в общении. Дальше наших клиентов ждёт ещё много интересного на пути работы с командой. Надеемся, что нам по пути.