Тема выгорания всегда кажется несвоевременной. Постоянно возникают дела поважнее, срочные проекты и неотложные встречи. Большой соблазн убежать от этой темы, спрятаться за списком невыполненных задач и сказать себе: «Вернусь к этому позже, когда будет время».
Но выгорание не возникает одномоментно. Это не грипп, который сваливает с ног за вечер. Это накопительный эффект, который проявляется, когда мы сталкиваемся со стрессом снова и снова, не успевая восстановиться. Когда организм мобилизуется для борьбы со стрессом, он экономит на других функциях – это объясняет неочевидные симптомы.
Первая группа признаков: сбой в эмоциональной настройке
1. Гиперрационализация решений
Когда всё вдруг упирается исключительно в логику. Чувства, интуиция, «внутренний зуд» игнорируются. Внутри может шевелиться сомнение: «что-то здесь не так», «мне это не подходит» – но холодный расчет побеждает.
2. Высокая чувствительность к изменениям
Когда даже мелкие корректировки планов, незначительные правки в документе или внезапное поручение вызывают раздражение. Нервная система истощена и больше не может гибко подстраиваться под меняющиеся обстоятельства.
3. Раздражение на «счастливых» коллег
Такая неприятная смесь зависти и злости к тем, кто легко относится к работе, шутит и радуется. Внутри просыпается ядовитый голос: «Вот бы вам мои проблемы!» Это значит внутренний ресурс для радости исчерпан.
Вторая группа признаков: изменение отношения к работе и профессии
4. Потеря внутреннего диалога
Вместо живого обсуждения вариантов: «А если попробовать так?» включается автопилот. Это режим жесткой экономии энергии. Вы едете на работу одной и той же дорогой, выбираете одни и те же решения, отвечаете шаблонными фразами, поднимаете одни и те же, давно известные способы решения задач. Творчество и гибкость мышления уступают место автоматизму.
5. Фиксация на форме, а не на результате
Если энергии мало, психика находит лазейку. Вместо решения сложных задач внимание переключается на второстепенное: бесконечную правку таблиц, форматирование документов, сортировку папок. Создается иллюзия деятельности, пока реальные проблемы усугубляются.
6. Псевдоэффективность
Этот признак вытекает из предыдущего. Ваши задачи формально присутствуют в работе, но не несут результата. Несмотря на постоянную занятость, по итогу недели становится ясно, что ничего действительно важного сделано не было. Значимые задачи, требующие серьезных усилий, постоянно откладываются на потом.
Третья группа признаков: искажение восприятия себя и других
7. Потеря осознанности
Действия выполняются на автомате и сразу же забываются. Вы зашли в комнату и не помните, зачем. Открыли блокнот, и мысль улетела. Проявляется и в быту: не помните, где оставили ключи или очки, пропускаете встречи, даже если вроде бы их записали. Это происходит потому, что «оперативной памяти» уже не хватает на обработку всех входящих данных.
8. «Зависание» или эмоциональное отсутствие
Формально вы присутствуете на совещании, слышите вопросы, можете даже кивать в ответ, но эмоционально не вовлекаетесь. Возникает ощущение нахождения за стеклом, когда все видно, но ничего не чувствуется, поскольку сил на эмоциональный отклик уже не остается.
9. Легализация цинизма
Это самый коварный признак, потому что маскируется под «силу» и «реализм». Выгорание начинает приветствоваться в коллективе как норма. Над тем, кто хочет сохранить баланс работы и отдыха, проводить время с семьей, посмеиваются: «Слабак, не справился с нагрузкой». Цинизм становится защитной оболочкой, которая не лечит проблему, а усугубляет ее.
Что с этим делать?
Первый и главный шаг – замечать. Нужно честно спросить себя: «А есть это у меня? С чем это может быть связано?». Если вы руководитель, посмотрите на своих сотрудников — возможно, эти признаки вы увидите и у них.
Подтвердить свои догадки можно с помощью опросника профессионального выгорания К. Маслач в сервисе Personality. Объективные данные помогают выйти из состояния «мне кажется» и сказать себе или коллеге: «Смотри, это не мы придумываем. Вот тест это подтверждает. Давай решать».
Не обманывайте себя мыслью, что проблема решится сама собой. Без работы с причинами ситуация будет только усугубляться. В итоге организм сам заявит о проблеме более серьезными способами.
Направьте внимание на четыре ключевые сферы:
- Тело: высыпайтесь, двигайтесь, следите за питанием. Тело – фундамент психики.
- Работа: проанализируйте свои задачи. Что можно делегировать? Что автоматизировать? От чего отказаться?
- Люди: выстраивайте здоровые границы в общении, наполняйте себя общением с теми, кто даёт энергию, а не забирает ее.
- Смыслы: постоянно напоминайте себе о цели своей деятельности, поскольку без смысла любая работа превращается в бесполезную беготню.
В боте-помощнике Personality [открыть бот ↗︎] вы можете забрать памятку по эмоциональному выгоранию и Исследование-калейдоскоп, которые помогут вовремя отследить и предотвратить выгорание.
P. S. Автор статьи — бизнес-психолог Personality Вероника Гаптрахимова.
