Эйчар часто говорит: «Мы сами проведём опрос вовлечённости, зачем платить сторонним компаниям?» Кажется, что это бесплатно. Но если посчитать полную стоимость времени, ресурсов и упущенных задач, цифры будут совсем другие. Разберём, сколько стоит самостоятельное исследование — в рублях и рабочих часах.
1. Что входит в исследование вовлечённости
Даже самый простой проект включает:
- подготовку анкеты и коммуникаций;
- сбор и обработку данных;
- анализ и подготовку презентации для руководства;
- фасилитацию обсуждений с менеджерами.
На практике у эйчаров уходит от 40 до 80 часов — то есть, от одной до двух недель рабочего времени.
2. Сколько реально стоит 1 час эйчара
По данным hh.ru на осень 2025 года, средняя зарплата HR-специалиста в России — 120 000 ₽ в месяц. При 160 часах в месяц один час стоит 750 ₽. Но это не реальная стоимость для компании — к зарплате добавляются:
- налоги и взносы — плюс 370 ₽;
- отпускные, больничные, праздники — прибавляем около 10 %;
- расходы на офис, ноутбук, софт, обучение — дополнительные 10 %.
Итого: 1 час эйчара стоит компании около 1 300 ₽.
3. Прямые затраты на «бесплатное» исследование
4. Косвенные затраты: что не сделал эйчар
Когда эйчар занят исследованием, он не:
- закрывает вакансии, каждая из которых приносит бизнесу результат;
- проводит обучение, индивидуальные встречи, не даёт обратную связь;
- работает с проблемами вовлечённости на уровне команд.
Если в это время «горит» хотя бы 3 вакансии (например, менеджер по продажам, маркетолог, инженер), то задержка закрытия каждой на неделю может стоить бизнесу 50–150 тысяч рублей недополученной выручки или потерь. Возьмём минимальный сценарий: 3 вакансии × 50 000 ₽ = 150 000 ₽ косвенных потерь.
5. Сколько на самом деле стоит «бесплатное» исследование
Даже без внешнего подрядчика компания тратит эквивалент 200–250 тысяч рублей — просто не видит этих расходов в бюджете.
6. Сравним с внешним решением на примере сервиса Personality
Итог — за те же деньги (или даже меньше), что эйчар тратит «внутренне», можно получить:
- Валидную методологию
- Готовые шаблоны опросов [Смотреть ↗︎]
- Конструктор тестов [Смотреть ↗︎]
- Продвинутую систему оценки персонала [Смотреть ↗︎]
- Детальную HR-аналитику по отделам, полу, возрасту
- Анонимность и бенчмарки
- Динамику результатов за несколько периодов
- Рекомендации от HR-помощника на базе ИИ, обученного на данных исследований вовлечённости. Это полноценная программа для оценки сотрудников и управления талантами [Пример ИИ-отчёта ↗︎]
- Поддержку экспертов и готовые выводы
7. Вывод
Когда эйчар говорит: «Мы проведём опрос вовлечённости сами и бесплатно», на деле это означает: «Мы потратим две недели рабочего времени эйчара, потеряем часть производительности и при этом рискуем получить данные, на которые нельзя опереться».
Если посчитать по-настоящему, «бесплатный» опрос стоит компании около 200 тысяч рублей. Нет смысла задаваться вопросом «Платить или не платить?» Вместо этого лучше спросите себя, во что вы хотите инвестировать эти деньги: в трудозатраты или в надёжные результаты.
P. S. Автор статьи — директор по развитию и главный суетолог Personality Татьяна Половникова.
